Termos de Uso

Política de Reembolso

Da desistência do direito de reembolso

Os produtos da Rede Glory não são passíveis de reembolso. Ao aceitar os termos de uso, o consumidor concorda que não se elege para reembolso, visto que são explícitos nestes termos os motivos para tal. Por se tratar de produto digital e não físico, não é possível a restituição, pois no momento da compra o produto é ativado de forma automática e sem interação humana, e o consumidor passa a usufruir dele de maneira instantânea.

Medidas para prevenção de riscos na relação consumidor/vendedor

O conteúdo de cada produto e as suas vantagens dentro da Rede Glory são disponibilizados de maneira prévia, antes da contratação. Dessa forma, deixa de fazer sentido que o consumidor desista somente depois de ter acesso ao produto, considerando que as suas expectativas já estavam alinhadas com a realidade ao fechar negócio.

Da ativação do produto e da não legitimidade de reembolso

O produto é ativado de forma automática, após a aprovação da compra, na conta (nick) que o usuário informou na etapa de compra. Uma vez ativado, não poderá ser reembolsado sem que haja perda para a Rede Glory, visto que 100% (cem por cento) do valor arrecadado é destinado à manutenção, melhoria e desenvolvimento do servidor.

Devoluções e Reembolsos

A devolução de um produto e o reembolso são regidos pela presente Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pela Rede Glory em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990).

Os itens virtuais da Rede Glory não são passíveis de reembolso, como explícito nos termos acima, pois são itens digitais e, uma vez adquiridos, o usuário já usufruiu do benefício. O material a ser contratado é disponibilizado de maneira prévia e o consumidor, em plena capacidade, realiza a compra; não faz sentido a desistência após a obtenção do produto, considerando que as suas expectativas já estavam alinhadas com a realidade ao fechar a compra.

Além disso, com o término da temporada, wipe ou reset do servidor, todos os produtos adquiridos vinculados à temporada vigente serão removidos automaticamente, exceto os VIPs que ainda possuam dias restantes, os quais permanecerão ativos até o fim do período contratado. O usuário reconhece que tais itens digitais não dão direito a reembolso, reposição ou transferência para temporadas futuras, pois são conteúdos temporários disponibilizados exclusivamente durante a temporada vigente.

A tentativa de devolução ou reembolso do produto após a sua ativação é considerada má-fé do consumidor, pois, após adquirir o produto, não é possível invocar o direito de arrependimento para obter a devolução do dinheiro. Sendo um produto digital e não físico, não é passível de restituição sem que haja prejuízo para a Rede Glory.

Arrependimento ou desistência da compra

Nos termos desta política, as devoluções por arrependimento ou desistência da compra não serão aceitas, pois a partir da aprovação da compra o produto é ativado automaticamente no nick fornecido na etapa de pagamento. Para ser elegível a reembolso, o item teria de ser passível de devolução e não apresentar qualquer sinal de uso, o que não é possível, já que os benefícios são ativados automaticamente na conta do consumidor. Por se tratar de produto digital, não há restituição caso o item adquirido não corresponda às expectativas do consumidor.

Prazo para arrependimento/desistência da compra

O arrependimento ou cancelamento da compra só é possível se o produto ainda não tiver sido ativado. Uma vez ativado, o produto é considerado aceito pelo cliente, que abre mão da legitimidade de reembolso.

Termos de Uso e Serviço

Os pagamentos à Rede Glory são pagamentos pelos itens virtuais contidos na compra. Os pagamentos são processados pela Tebex, a nossa plataforma de pagamentos. Esta transação é final e não há reembolso sem justa causa, conforme a Política de Reembolso. Se você for banido por violar as Diretrizes da Rede Glory, não será reembolsado.

As punições estão sujeitas à total discrição da administração do servidor, e as regras podem ser alteradas a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias. Não há garantia de que, caso o servidor deixe de estar em operação, os itens virtuais sejam preservados, sem direito a reembolso. Pedidos de reembolso devido a atrasos, falhas no jogo ou quaisquer outros problemas estão sujeitos ao critério da equipe de administração da Rede Glory. Todos os itens são virtuais e não têm valor monetário real.

Após a finalização da compra em nossa loja, nos reservamos o direito de não fornecer reembolso em nenhuma hipótese, pois o produto é digital (intangível), a menos que haja uma falha por parte do nosso sistema. A ativação do produto é feita automaticamente, e os benefícios de cada produto estão listados em nossa loja.

Política de Privacidade

Esta política descreve como usamos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade a sério e tomaremos todas as medidas para proteger as suas informações. Qualquer informação pessoal recebida será usada apenas para processar o seu pedido. Não venderemos nem redistribuiremos as suas informações a terceiros.

Observações Finais

Siga corretamente todas as instruções acima para que qualquer processo de cancelamento seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.

Ao adquirir um pacote e concluir a transação, você concorda que não existirá, em hipótese alguma, reembolso, disputa ou contestação do pagamento efetuado. São produtos adquiridos exclusivamente no meio virtual, ou seja, não são retornáveis nem passíveis de troca sob qualquer circunstância.

Ao adquirir um item em nosso site, você está apoiando o servidor. Em reconhecimento disso, a Rede Glory agradece com uma jogabilidade diferenciada.

Para mais informações, entre em contato conosco pelo nosso Discord.